Política de privacidad

Código-e como responsable de los datos personales y de la información de los clientes y/o proveedores registrados en su base de datos, ha generado la presente Política de privacidad que señala las premisas bajo las cuales se realiza la recopilación, tratamiento y protección de los datos que son suministrados por nuestros clientes y/o proveedores (destinatarios).

A través del diligenciamiento del formulario de datos, su suscripción a las redes sociales  de Código-e y/o la autorización expresa o inequívoca de los destinatarios, estos declaran que han sido debidamente informados y que aceptan de forma inequívoca las políticas de privacidad claramente expresas en ésta página del sitio web.

1. Alcance

Esta información se utiliza para todas las bases de datos y archivos que contengan Datos Personales que son objetos de tratamiento por parte de Codigo-e se considera responsable del tratamiento de Datos Personales.

2. Normatividad

2.1

Ley sobre la protección de datos personales.

2.2

Ley sobre la protección de datos personales.

3. Responsable y encargado del tratamiento de datos

El responsable de datos personales del sitio web es Código-e, con número de identificación tributaria NIT. {insertar número de identificación tributaria} domiciliada en la ciudad de Guatemala, Guatemala en la dirección Ave. Reforma, Edif. Reforma 1-64, zona 9. Guatemala, Guatemala y con correo electrónico vtcliente@codigoe.com.gt

4. Definiciones

4.1 Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del título para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

4.2 Aviso de privacidad

Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Título para el tratamiento de sus datos personales, a través de la cual se informa acerca de la existencia de políticas de tratamiento de información que son serios, la forma de acceder a las mismas y las últimas definiciones del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

4.3 Base de datos

Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento.

4.4 Clientes (Destinatarios)

Persona natural o jurídica, pública o privada con quien Código-e tiene una relación comercial.

4.5 Dato personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Algunos ejemplos de datos personales son: nombre, número de dpi, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de salud, firmas, salario, bienes, estados financieros, etc.

4.6 Dato sensible

Información que afecta la intimidad del cliente o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, cuentos que revelan el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, las organizaciones sociales, datos barométricos, fotografías y huellas digitales.

4.7 Encargado del tratamiento

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del trabajo. En los eventos en los que el responsable no ejerce como encargado de la base de datos, se identificará expresamente quien es el encargado.

4.8 Responsable del tratamiento

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y / o el tratamiento de los datos.

4.9 Recuperar

Solicitud del Título del dato o de las autorizaciones por este o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización en los casos establecidos en la ley.

4.10 Términos y condiciones

Marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.

4.11 Titular

Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

4.12 Transferencia

La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y / o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Guatemala, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

4.13 Transmisión

Tratamiento de datos personales que implican la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la república de Guatemala cuando se tiene por objeto la realización de un tratamiento por cuenta del responsable.

4.14 Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, sucesos como la recolección, almacenamiento, circulación o supresión de datos.

5. De los principios que regulan el tratamiento de datos personales

Para el tratamiento de datos personales, Codigo-e aplica los principios que se mencionan a continuación, en los que se usan las reglas para la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales:

5.1 Legalidad

Acuerdo sobre las leyes que se aplican al sitio web

5.2 Finalidad

Los datos personales recolectados serán utilizados para un propósito específico y explícito el cual debe ser informado al titular o permitido por la ley. El titular será informado de manera clara, concisa acerca de la información suministrada.

5.3 Libertad

La recolección de datos personales solo podrá ejercerse con la autorización previa, expresa e informada del titular.

5.4 Veracidad o calidad

La información sujeta al tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

5.5 Transparencia

En el tratamiento de datos personales se garantiza el derecho del titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

5.6 Acceso y circulación restringida

El tratamiento de datos personales solo podrá realizarse por las personas autorizadas por el titular y / o por las personas previstas en la ley.

5.6 Seguridad

Los datos personales sujetos a tratamiento se manejarán adoptando todas las medidas de seguridad que sean necesarias para evitar su pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

5.7 Confidencialidad

Todos los colaboradores de Código-e están obligados a guardar reserva sobre la información personal a la que tengan acceso con ocasión en su desempeño de Código-e.

6. Finalidad de la base de datos

Las bases de datos manejadas por Código-e, constituida por la información y los datos personales otorgados por el destinatario, tiene como finalidad principal la comunicación con los destinatarios para efectos de ser almacenada, organizada a fin de informar acerca de nuestros servicios, con el objetivo de buscar participación activa en los mismos, así como también remitir periódicamente información y documentos de su interés. Asimismo, puede tener como finalidad el mercadeo, adelantar procesos de evaluación sobre la calidad de nuestros servicios, proveer servicios, información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar, y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones de carácter comercial o publicitario, investigación de mercados, así como su análisis para establecer tendencias o perfiles de nuestros clientes.

Adicionalmente, nuestros clientes, usuarios y proveedores, en su calidad de titulares de los datos recolectados, al aceptar esta política de privacidad, se autoriza a Código-e a:

  • Usar los datos suministrados por ellos, en diferentes oportunidades (eventos), de manera electrónica, a través de sitios web, de aplicaciones para teléfonos inteligentes, entre otros, a fin de remitir información comercial a los correos electrónicos registrados.
  • Consultar y actualizar los datos personales con representantes comerciales, según sea requerido para el manejo comercial de nuestros servicios.
  • Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información.
  • Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y la información de datos personales para la correcta ejecución de los contratos celebrados con nosotros.

7. Datos que se obtendrán de los destinatarios

Código-e podrá solicitar a sus Destinatarios o recolectar los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de la base de datos, los cuales pueden ser —entre otros— su nombre, dirección, ciudad de residencia, teléfono, apertura, lectura, reenvío y respuesta de los correos electrónicos enviados, así como la información que se recopila de su computador y navegador de internet, tales como la dirección IP, los datos recogidos por medio de “cookies”, atributos de software y hardware.

8. Autorización para recolección y tratamiento de datos personales

Mediante el envío de sus datos personales una vez ha tenido la presente política de privacidad, el destinatario otorga a Código-e, su autorización expresa, informada e inequívoca para el almacenamiento y tratamiento de datos personales.

9. De la información obtenida de forma pasiva

Cuando se utilizan los servicios contenidos dentro del sitio web de Código-e, éste podrá recopilar información de forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como “cookies”, a través se recolecta información básica del software y hardware del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones del sitio web de procedencia; mediante el uso de estas herramientas no se recolectan datos personales de los usuarios de ninguna manera.

10. Tratamiento de datos personales alojados en la base de datos de Código-e

Código-e, recolectará, almacenará, usará, procesará y circulará los datos personales del Destinatario únicamente para las finalidades descritas y usos autorizados en ésta política de privacidad y/o en las leyes vigentes. En consecuencia, el destinatario autoriza expresamente a Código-e, entre otros tratamientos acordes con las finalidades de datos, para la recolección, almacenamiento, uso y circulación de sus datos personales para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias: (I) Establecer comunicación entre Código-e y los Destinatarios para cualquier propósito relacionado con ofertas publicitarias y mercadeo electrónico de cualquier producto o servicio de Código-e. (II) Analizar, monitorear, estudiar y analizar la información de la base de datos para mantener, aumentar y mejorar los servicios ofrecidos por Código-e. (III) Reportar a los clientes los hábitos de apertura, reenvío y supresión de sus piezas publicitarias. (IV) Suministrar a las autoridades competentes la información que sea requerida en el cumplimiento de las leyes, regulaciones o procesos judiciales o administrativos. (V) Prevenir problemas técnicos y detener o prever fraudes, ataques a la seguridad de Código-e o de otros. (VI) Ceder, mover, trasladar o modificar la titularidad de la Base De Datos a otras sociedades o personas jurídicas en caso de reorganización empresarial. (VII) Delegar a terceros, en calidad de Encargados, los tratamientos descritos, dentro de Guatemala o fuera de ella. (VIII) Proteger los derechos de propiedad intelectual de Código-e, de los Destinatarios y de los clientes de Código-e. (IX) Responder a los requerimientos de los Destinatarios, confirmación de información, presentación de propuestas, confirmación de datos y facturación de servicios.

11. Solicitud de autorización para nuevos usos

En caso de una nueva finalidad diferente a la expresada en la política de privacidad, Código-e solicitará la autorización expresa del Destinatario.

12. Remisión a otros sitios web

Cuando las páginas web de Código-e remitan a sitios web que no sean propiedad de Código-e, éste no se hace responsable por la información o el tratamiento que éstas páginas web realizan sobre los datos que allí son otorgados.

13. Información y datos de los menores de edad

De manera general Código-e, no usa, ni almacena, o realiza tratamiento alguno sobre datos personales de menores de edad. Si, por algún fraude o error, se llega a tener almacenada información de un menor de edad, esta será suprimida de nuestra base de datos de forma inmediata, una vez se conozca que el dato pertenece a un menor de edad.

14. Almacenamiento de datos personales

El Destinatario autoriza expresamente a Código-e para que éste almacene sus datos personales de forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de datos del Destinatario.

15. Medidas de seguridad para la protección de los datos personales y otra información

Las medidas de seguridad con las que cuenta Código-e buscan proteger los datos de los Destinatarios en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello Código-e, de forma diligente, implementa medidas de protección humanas, administrativas, técnicas que razonablemente están a su alcance, dentro de las cuales se encuentran las obligaciones contractuales de privacidad y confidencialidad en cabeza de los empleados, contratistas y proveedores de Codigo-e. Con todo, el Destinatario reconoce que no existe un método que sea totalmente seguro, por lo cual no se puede garantizar la seguridad absoluta. En estos términos el destinatario acepta esta forma de protección, declarando que la considera suficiente para todos los propósitos.

En este sentido nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento sensible a través de mecanismos seguros, aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción al acceso de la información exclusivamente a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros.

16. Derechos de los destinatarios

Código-e informa a sus Destinatarios que, conforme a la legislación vigente, éstos tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información y/o revocar la autorización para su tratamiento a través del área encargada de peticiones, consultas y reclamos, encargada de atender peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información. La petición de supresión de información no incluye toda aquella información que nos veamos obligados a almacenar para fines legales y/o administrativos.

17. Utilización fraudulenta de la marca Código-e

Código-e no se responsabiliza por el tratamiento de los datos captados por terceros que utilicen nuestra marca sin autorización.

18. Cambios en la política de privacidad

Código-e se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta política de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos o servicios. Cualquier cambio efectuado en la política de privacidad de Código-e será publicado inmediatamente en el sitio web. Para el caso de cambios circunstanciales o que afecten de forma importante a los destinatarios, se comunicará sobre dichos cambios a través de un correo electrónico.

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